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Ocorreu um sinistro previsto em sua apólice. As seguradoras têm exigências semelhantes sobre documentação quando ocorre um sinistro. Veja abaixo a lista de documentos necessários para o caso de sinistros cobertos por seguro residencial e/ou empresarial.

A listagem está dividida por tipo de cobertura. Se sua apólice traz coberturas diversas, pode ser que a lista de documentos esteja dividida em mais de um segmento. A consulta deve levar todas as coberturas em consideração.

Incêndio, queda de raio, explosão, tumultos e assistência 24 horas
* Carta de aviso de sinistro;
* Boletim de Ocorrência Policial;
* Certidão do Corpo de Bombeiros;
* Laudo Pericial;
* Inquérito Policial;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição/restauração dos bens sinistrados;
* Escritura ou registro do imóvel;
* Notas fiscais de aquisição dos bens sinistrados;
* Contrato de locação;
* Questionário de danos elétricos.
Observação:
a seguradora pode exigir documentação complementar, necessária à indenização do sinistro.

Roubo ou Furto qualificado do conteúdo
* Carta de aviso de sinistro;
* Boletim de Ocorrência Policial;
* Laudo Pericial;
* Inquérito Policial;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição ou restauração dos bens sinistrados;
* Notas fiscais de aquisição dos bens sinistrados.
Observação:
a seguradora pode exigir documentação complementar, necessária à indenização do sinistro.

Desmoronamento
* Carta de aviso de sinistro;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição ou restauração dos bens sinistrados;
* Notas fiscais de aquisição dos bens sinistrados.
Observação:
a seguradora pode exigir documentação complementar, necessária à indenização do sinistro.

Vento forte, granizo, queda de aeronave, fumaça e veículos terrestres
* Carta de aviso de sinistro;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição ou restauração dos bens sinistrados;
* Notas fiscais de aquisição dos bens sinistrados;
* Boletim meteorológico.
Observação:
a seguradora pode exigir documentação complementar, necessária à indenização do sinistro.

Quebra de vidros
* Carta de aviso de sinistro;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição/restauração dos bens sinistrados.
Observação:
a seguradora pode exigir documentação complementar, necessária à indenização do sinistro.

Danos elétricos
* Carta de aviso de sinistro;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição ou restauração dos bens sinistrados;
* Notas fiscais de aquisição dos bens sinistrados;
* Questionário de danos elétricos.
Observação:
a seguradora pode exigir documentação complementar, necessária à indenização do sinistro.

Despesas fixas
* Cobertura com gastos fixos em função de sinistro previsto na apólice.
* Carta de aviso de sinistro;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Comprovantes de despesas de aluguel;
* Contrato de locação.
Observação:
a seguradora pode exigir documentação complementar, necessária à indenização do sinistro.

Roubo ou Furto qualificado de eletro-eletrônicos
* Carta de aviso de sinistro;
* Boletim de Ocorrência Policial;
* Laudo pericial;
* Inquérito Policial;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição ou restauração dos bens sinistrados;
* Notas fiscais de aquisição dos bens sinistrados.

Responsabilidade Civil
* Carta de aviso de sinistro;
* Boletim de Ocorrência Policial;
* Relação detalhada dos prejuízos;
* Três orçamentos para reposição ou restauração dos bens sinistrados;
* Notas fiscais de aquisição dos bens sinistrados;
* Comprovante de vínculo empregatício.

Acidentes Pessoais
* Carta de aviso de sinistro;
* Boletim de Ocorrência Policial;
* Inquérito Policial;

Outros documentos necessários em caso de sinistro de acidentes pessoais
Em caso de morte:
* Carta de declaração dos beneficiários;
* Certidão de óbito (original ou cópia autenticada);
* Documentos de habilitação dos beneficiários;
* Boletim de Ocorrência Policial (morte acidental).

Em caso de Invalidez:
* Relatório médico definitivo com descrição da lesão e respectivo grau de invalidez;
* Boletim de Ocorrência Policial (acidente).

Documentos para habilitação dos beneficiários:
* Cônjuge: Certidão de casamento.
* Pais: Cópia de um documento de identidade do segurado que conste a filiação e cópia dos documentos de identidade dos pais (envolvidos).
* Companheiro (a): Cópia de um documento de identidade da companheira/companheiro e comprovantes da condição, como documento do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social).
* Filhos: Certidão de Nascimento ou documento de identidade dos filhos onde conste a filiação.
* Irmãos: Certidão de Nascimento do segurado e dos irmãos ou cópia dos documentos de identidade do segurado, dos pais e irmãos. 

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