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Evite
problemas com Seguros desde o contrato
Ter em mãos um contrato de seguro pode não ser a garantia
contra eventuais danos ou perdas. Para surpresa de muitos
consumidores, mesmo daqueles que pagam em dia suas parcelas,
em alguns casos as seguradoras se recusam a conceder as
indenizações, valendo-se de lacunas nos contratos.
Para quem está perto de adquirir um produto, as precauções
devem ser tomadas desde o início. A partir de cuidados mínimos,
as chances de respostas evasivas por parte da seguradora,
exatamente no momento em que você realmente precisar dela,
caem bastante.
Técnicos de órgãos de defesa do consumidor advertem para o
primeiro cuidado: os seguros devem ser contratados apenas
através de corretores inscritos na Superintendência de
Seguros Privados (Susep). Desta forma, fica reduzida a
possibilidade de "sumiço" do corretor que fez a
venda do produto.
Em seguida, na fase de preenchimento dos documentos, o alerta
é para uma atenção maior em relação aos questionários.
As perguntas precisam ser objetivas e não devem ter tom
invasivo.
No caso de seguros de veículos, o condutor deve traçar seu
perfil com precisão, justamente para que a seguradora não
tenha como negar o pagamento da indenização por causa de uma
informação incompleta ou errada. Nos planos de saúde, é a
cláusula de doenças preexistentes que exige cautela.
Uma consulta médica - marcada pela própria seguradora -,
tira do consumidor, que não tem a obrigação de ter
conhecimentos específicos, a responsabilidade pelas informações
que constarão no questionário.
Além disso, o contrato deve ter linguagem clara e informar
sobre os direitos e deveres das partes. Na maioria das vezes,
os desentendimentos entre segurados e as empresas do setor
acorrem por causa da leitura pouco atenta do contrato ou
devido a cláusulas que não explicam corretamente as regras
do seguro.
Outra questão importante é saber um pouco mais sobre a
empresa por trás do produto. Resultados financeiros ruins,
notícias de reclamações de consumidores ou de resistência
na liberação de indenizações servem de alerta para
eventuais problemas.
Precauções como estas, que exigem o mínimo esforço, evitam
as situações desagradáveis em que, na prática, um seguro
deixa de garantir proteção.
Caso
tenha outras dúvidas em relação ao seu Seguro Automóvel e/ou outros
tipos de seguros, a Toscano Corretora de Seguros mantém uma central
de seguros. É só ligar (61) 3963-4050, horário
comercial ou, simplesmente, utilize o nosso formulário fale
conosco. Profissionais especializados estarão sempre prontos
a esclarecer suas dúvidas.
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