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Cada Cia. de Seguros tem os próprios critérios de administração dos seguros que realiza. Contratos ambíguos, ou com informações erradas podem prejudicá-lo ou mesmo impedi-lo de receber a indenização em caso de acidente. Portanto leia todas as cláusulas antes de assinar.

Para fazer seguros o cliente deve:

Estar atento em relação ao corretor de seguros para saber se é realmente registrado na Susep - Superintendência de Seguros Privados e exigir a carteira de corretor oficial;
Responder claramente aos itens da proposta de seguro;
Ler cuidadosamente as condições do seguro a ser contratado;
Pagar sempre com cheque nominal à seguradora, especificando no verso se é para pagamento integral ou apenas da primeira parcela;
Prestar atenção às cláusulas do contrato que vem junto da apólice, em casos de informações incorretas, o segurado deve pedir retificação imediata;
Atentar para a data do vencimento da parcela, pois a falta de pagamento de qualquer parcela pode acarretar desde a suspensão das coberturas até o cancelamento do contrato de seguro e o segurado ainda não teria direito a qualquer restituição dos valores já pagos.

Em casos de acidentes:

Cada seguradora adota um procedimento mas, em geral, todas pedem boletins de ocorrência. É importante ler cuidadosamente a apólice para saber como proceder;
Mantenha o cartão do seguro junto com os documentos do carro ou do motorista. Os carros segurados envolvidos em acidentes devem ser resguardados de forma a não aumentar os prejuízos indenizáveis;
As avarias não relacionadas com o acidente, como ferrugem, riscos ou outros, não serão indenizados pela seguradora, da mesma forma que peças danificadas pelo uso ou por desgaste;
Quando houver indenização paga por perda total, o seguro será automaticamente cancelado.
Nas Coberturas de Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos-RCFV, Danos Materiais-DM e Danos Pessoais-DP a cada utilização do seguro , o valor utilizado na indenização dos prejuízos é abatido da Importância Segurada - IS , fazendo com que haja a redução da IS no caso de existência de novos sinistros que envolvam terceiros. O corretor de seguros neste momento mostra mais uma vez seu importante papel, ele deve acompanhar a utilização do seguro pelos segurados e sugerir, caso necessário, a reintegração da Importância segurada que tiver sido reduzida.